Mobiglia.it riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all’indirizzo MobigliaSnc – Vicolo dei Fiori, 3, Carezzano AL, Italia, per email all’indirizzo [email protected] o direttamente nel riepilogo dell’ordine presente nell’area riservata dove è presente il pulsante “Richiesta di recesso”. Per motivi di sicurezza non pubblichiamo il link all’area riservata, link disponibile nella conferma dell’ordine ricevuta per email.

Importante. Per chi richiedere il diritto di recesso per raccomandata o per email è necessario indicare :
– il numero d’ordine;
– il proprio nome e cognome
– per ordini con più prodotti è necessario indicare i prodotti per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso;
– indicare il metodo per di rimborso della somma sostenuta in fase d’ordine;

  • il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
  • il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, depliant, ecc…)
  • il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.

Nel momento in cui riceveremo la richiesta di recesso, il cliente entro 14 giorni dovrà provvedere alla restituzione del prodotto.

La merce una volta giunta al nostro punto vendita, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditare la somma già versata, comprensivo di eventuali spese di spedizione, attraverso le modalità da voi comunicato al nostro Servizio Clienti. Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto ed eventuali spese di spedizione pagate in fase d’ordine della merce e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Tutti i dettagli del diritto di recesso sono anche riportati all’interno della pagina termini di vendita all’articolo 7